Forskere vil intervjue Nav-brukere på Gjøvik og Toten: – Viktig at vi forstår hvordan hjelpen faktisk oppleves. Hva synes du egentlig om hjelpen du har fått fra Nav? Nå vil forskere høre om dine erfaringer helt anonymt.
Prosjektet handler om hvordan Navs tjenester kan bli bedre tilpasset brukerne, både digitalt og i møte med veiledere.
Det er forskere ved Universitetet i Innlandet som står bak initiativet, og de ønsker nå å komme i kontakt med Nav-brukere fra Gjøvik og Toten som vil dele sine opplevelser.
Spesielt er de interessert i folk som har mottatt arbeidsrettet oppfølging.
Du kan høre lyden fra innslaget litt lengre ned på siden.
Skal finne ut hva som faktisk fungerer
– Vi ønsker å intervjue mennesker som har erfaring med arbeidsrettede tjenester fra Nav og som har lyst til å dele sine tanker og erfaringer med den hjelpen og dialogen de har hatt med Nav, forteller forsker og prosjektleder Maria Røhnebæk.
Hun understreker at det både handler om kontakt via digitale kanaler og fysiske møter. Gjøvik er ett av fire områder i forskningsprosjektet, og Røhnebæk og kollegaene håper folk herfra vil melde seg.
Alle som deltar er helt anonyme – og ingen personopplysninger blir delt med Nav.
Håper på ærlige tilbakemeldinger
Nav selv ser frem til resultatene av forskningen.
– Det er viktig for oss i Nav å forstå hvordan de menneskene vi skal hjelpe, opplever informasjonen og veiledningen vi gir, sier Line Smedsrud fra Nav Innlandet.
Hun håper informantene tør å være ærlige.
– Vi hører gjerne hva som fungerer godt, hva som er vanskelig og hva som kan være frustrerende. Vi håper også på forslag til forbedringer på hvordan vi kan treffe bedre og forhåpentligvis motivere til å være med på å ta gode valg for deg selv, sier hun.
Intervjuene tar rundt en halvtime og kan gjennomføres digitalt eller fysisk. Alle som deltar, blir med i trekningen av et gavekort på 1000 kroner.
Påmelding skjer via dette skjemaet: https://nettskjema.no/a/537231#/page/1
